K: Kaip man atnaujinti E-Control programėlę, matau tik kažkieno kito Apple ID (atpažinimo kodą) ir nežinau slaptažodžio?!
A: Jei kito asmens Apple ID pasirodo bandant atnaujinti programėlę, tai reiškia, kad ši programėlė buvo atsisiųsta ar įsigyta pagal šį Apple ID.
Programėlės visuomet susiejamos su to asmens ID, kuris iš pradžių jas atsisiuntė arba įsigijo.
Norėdami, kad taip daugiau neatsitiktų, pašalinkite E-Control programėlę, pasitikrinkite, ar esate prisijungę su savo Apple ID ir atsisiųskite programėlę dar kartą.
K: Kiek ilgai užtrunka Gateway naujinimas?
A: Paprastai Gateway atnaujinamas per 4-5 minutes, pabaigoje iškylančiame lange pasirodys užrašas „Update complete“ (Naujinimas užbaigtas). Jei naujinimas užtrunka ilgiau ir rodomas tekstas „Rebooting“ (persikrauna), patikrinkite ar iPad yra prijungtas prie tinkamo Wi-Fi tinklo (mašinos tinklo).
K: Kai bandau atnaujinti Gateway, gaunu pranešimą „Update Failed“ (Atnaujinti nepavyko). Ką turėčiau daryti?
A: „Update Failed“ bus rodomas, jei sutrinka ryšys tarp iPad ir Gateway. Patikrinkite, ar Wi-Fi ryšio signalas stiprus ir bandykite atnaujinti dar kartą.
K: iPad rodo pranešimą „Download Failed“ (Atsisiųsti nepavyko), kai bandau atsisiųsti Gateway programinę įrangą. Prašau padėkite!
Arba:
Naujausią Gateway programinę įrangą skirtą mašinai xxx turėtų būti galima atsisiųsti, bet aš matau tik yyy ir zzz!?!?
A: Įsitikinkite, ar E-Control programėlė atnaujinta į naujausią versiją. Šiam atnaujinimui gali prireikti atnaujinti ir iPad operacinę sistemą iOS. Plačiau apie tai skaitykite Apple svetainėje.