P: Jak mogę zaktualizować aplikację E-Control, widzę tylko ID innego użytkownika firmy Apple, nie znam hasła?!
O: Jeśli podczas aktualizacji pojawi się inne Apple ID, oznacza to, że aplikacja została pobrana lub zakupiona pod tym identyfikatorem Apple ID.
Aplikacje są zawsze związane z identyfikatorem Apple ID, który je pobrał lub nabył pierwotnie.
Aby tego uniknąć w przyszłości należy usunąć aplikację E-Control, upewnij się, że jesteś zalogowany z własnym identyfikatorem Apple i pobierz aplikację ponownie.
P: Jak długo trwa aktualizacja?
O: Aktualizacja trwa zazwyczaj od 4 do 5 minut i kończy się pojawieniem komunikatu "Aktualizacja zakończona". Jeśli aktualizacja trwa dłużej i pojawi się komunikat "Rebooting", upewnij się, że iPad jest podłączony do prawidłowej sieci Wi-Fi.
P: Kiedy próbuję zaktualizować bramkę komunikacyjną, otrzymuję komunikat "Aktualizacja nie powiodła się". Co powinienem zrobić?
O: Aktualizacja nie powiodła się, jeśli połączenie iPad i Gateway zostanie przerwane. Sprawdź, czy połączenie Wi-Fi jest silne i ponów próbę aktualizacji.
P: Podczas próby pobrania oprogramowania Gateway dostaję wiadomości w iPadzie "Pobranie nieudane". Co powinienem zrobić?
Lub
Najnowsze oprogramowanie Gateway dla xxx powinno być dostępne do pobrania, ale widzę tylko yyy i zzz!?!?
O: Upewnij się, że aplikacja E-Control jest zaktualizowana do najnowszej wersji. Może to wymagać aktualizacji iOS dla iPada. Więcej informacji można znaleźć w witrynie firmy Apple. Zobacz na stronie apple